Lommebogen | Emotionelle Kundetyper®
Kundetypebogen om Emotionelle Kundetyper®
Forstå hvorfor kunder vælger – og hvordan du rammer dem via den rigtige kommunikation. Læs kundetypebogen i dag.
- Solgt i mere end 4000 eksemplarer
- Kan læses på 2-3 timer
- Bonus: Du får også lydbogen med.
- Pris: 250,- frit leveret i Danmark.
- Garanti: 30 dages fuld tilfredshedsgaranti.
“Jeg kan kun opfordre dig til at læse kundetypebogen”
Peter Karstrøm Vagning
På et par timer lærer du om:
- de 4 kundetyper
- hvorfor kunder vælger
- hvordan købelyst opstår
- hvordan klassiske målgrupper ofte rammer forkert
Når du har læst bogen, kan du:
- Vurdere om din markedsføring rammer rigtigt
- Begynde at justere dine budskaber
- Arbejde mere systematisk med dine målgrupper
Kundetypebogen gav mig en brat opvågning.
”Min nysgerrighed er vakt i forhold til at afdække følelser forbundet med købsbeslutninger, som jeg kan tage hensyn til og tilgodese for at appellere målrettet og konsekvent til en defineret kundetype i markedsføringen”.
Esben Aaby Nielsen Aaby PR
En bog om kundetyper og markedsføring
Kundetypebogen om Emotionelle Kundetyper® er bogen, der giver dig en dybere forståelse af dine kunder – og gør dig i stand til at kommunikerer, så du skaber mere interesse, flere kunder og større loyalitet.
Forstå hvorfor kunder vælger
Bogen introducerer de 4 emotionelle kundetyper og viser, hvordan forskellige mennesker træffer beslutninger på vidt forskellige måder.
En praktisk og let forståelig model
Modellen er enkel, men samtidig dyb. Den gør det let at forstå komplese menneskelige beslutningsmønstre – og omsætte dem til konkret handling.
Fra teori til praksis
Du lærer, hvordan du bruger kundetypemodellen i din markedsføring, dit salg og din strategi – så du rammer rigtigt med dit budskab og skaber stærkere relationer til dine kunder.
Hvem står bag Kundetypebogen?
Kundetypebogen er skrevet af Sanne Dollerup og Jannie Ilum Gade, som i fællesskab har udviklet teorien om Emotionelle Kundetyper® i Danmark.
Metoden er bygget op over 12 år på baggrund af analyser af mere end 1.400 internationale brands, over 1.600 danske cases og implementering i praksis i +500 virksomheder. Det er ikke en oversættelse af en udenlandsk model – det er en dansk metode, udviklet til en dansk markedsvirkelighed.
Bogen bruges både af selvstændige, marketingfolk, sælgere og på videregående uddannelser
Derfor virker klassisk segmentering ikke
Traditionelle segmenteringsmodeller ser på alder, køn, geografi og adfærd.
Men de forklarer ikke, hvorfor mennesker vælger.
Emotionelle Kundetyper går et skridt dybere og giver dig en forståelse af de bagvedliggende motiver, værdier og emotionelle drivkræfter – og det er her, du finder nøglen til effektiv kommunikation og stærkere salg.
Mange bøger om markedsføring giver dig viden, men ikke motivationen til handling. Kundetypebogen er anderledes – du lukker den og er top-motiveret for at få justeret.
Konkret betyder det, at du efter bogen kan:
- Genkende de fire kundetyper du kan vælge at kommunikere til
- Forstå hvorfor dit nuværende budskab måske ikke lander – og hvad du bør ændre
- Begynde at skrive tekster, vælge billeder og vinkle dit indhold, så det bedre rammer det ubevidste beslutningscenter hos din kundetype
- Spotte, om din konkurrent taler til en anden kundetype end dig – og om det giver en mulighed for dig
Du behøver ingen forudgående viden om psykologi eller markedsføring. Bogen er skrevet til dig, der bare vil have det til at virke.
Hvad er forskellen på kundetyper og DISC?
Er Emotionelle Kundetyper det samme som DISC eller lignende persontypeværktøjer? Det er et af de mest stillede spørgsmål – og svaret er nej.
DISC og lignende modeller beskriver din personlighed. Emotionelle Kundetyper beskriver dine kunders adfærd i en konkret købssituation – det, der kaldes et indkøbshumør.
Det er en afgørende forskel, fordi det samme menneske kan opføre sig som to forskellige kundetyper afhængigt af, hvad de køber og i hvilken situation. Fx en grøn kundetype når de køber revisorydelser, og en rød kundetype når de køber sko.
Det er netop denne fleksibilitet, der gør Emotionelle Kundetyper til et effektivt markedsføringsværktøj frem for en personlighedstest. I øvrigt praktisk da vi næppe får vores potentielle kunder til at besvare en persontypetest, før vi udformer markedsføringen til dem.
Vigtigt: En kundetype er ikke bare en persontype – det er et indkøbshumør. Vi mennesker indeholder alle fire kundetyper – dvs. indkøbshumører – og veksler mellem disse afhængigt af købssituationen.
Hvad siger andre læsere af kundetypebogen?
“Bogen bidrager med en ny viden til bedre forståelse af ens kunder og målrettet markedsføring mod netop specifikke kundetyper. Kundetypebogen er et fremragende bidrag til en bedre og mere nuanceret forståelse af dine kunder, som ikke nødvendigvis handler rationelt!”
Peter Karstrøm Vagning
Aalborg Handelsskole
”Umiddelbart tænkte jeg, at kundetyperne bare var endnu en banal inddeling af segmenter i kasser. Men Kundetypebogens store styrke er, at det er en måde at se mennesker i forskellige købssituationer, og hvordan man så kan handle på deres behov og følelser.”
Lars Raakilde Jespersen
Raakilde Kommunikation
Er Kundetypebogen relevant for dig?
Ja hvis:
- Du arbejder med marketing, salg eller strategi
- Du vil forstå, hvorfor kunder egentlig vælger
- Du vil justere din nuværende indsats
Du får: noget konkret at holde fast i et blik for kundens købssituation arbejdsredskaber til hverdagen
Hvor kan du købe en bog om kundetyper?
Du kan bestille Lommebogen om Emotionelle Kundetyper direkte her på siden.
Når du bestiller, får du:
- den fysiske bog leveret i Danmark
- adgang til lydbogen
- 30 dages tilfredshedsgaranti
Det giver dig mulighed for at gennemgå indholdet i dit eget tempo og vurdere, hvordan du vil bruge det i din markedsføring.
Kundetypebogen findes ikke i fysiske bogbutikker.
Ofte stillede spørgsmål om kundetypebogen
Hvilken dansk bog om kundetyper og markedsføring bør jeg vælge?
Hvis du leder efter en praktisk, letlæst bog om kundetyper og markedsføring på dansk, er Kundetypebogen – også kaldet Lommebogen om Emotionelle Kundetyper – det oplagte valg.
Den er skrevet af metodens ophavsmænd (Sanne Dollerup og Jannie Ilum Gade), bygger på dansk forskning og kan læses på 2-3 timer.
Kan bogen bruges i praksis?
Ja, bogen er udviklet med fokus på konkrete beslutninger i markedsføring.
Findes der en bog om kundesegmentering, der er hurtig at komme igennem?
Ja. Kundetypebogen er bevidst bygget op med korte kapitler og konkrete eksempler, så du kan læse den på et par timer og begynde at bruge indholdet med det samme. Den er ikke akademisk – den er praktisk. Manger siger at kundetypebogen er hurtig og let at læse.
Der findes mange gode og relativt letlæselige bøger om kundesegmentering på engelsk men kundetypebogen er skrevet på dansk. Den er mere dybdegående, end mange online artikler (men stadig en god praktisk ressource du han bruge i hverdagen)
Hvor køber jeg Kundetypebogen?
Kundetypebogen findes ikke i fysiske bogbutikker. Bogen sælges direkte her på kundetyper.dk. Du kan bestille kundetypebogen direkte her > og får den leveret frit i Danmark – inkl. adgang til lydbogen. Hvis du har brug for et konkret og anvendeligt værktøj, er Lommebogen om Emotionelle Kundetyper et oplagt valg.
Kan bogen om Emotionelle Kundetyper kun købes i Danmark?
Lommebogen om Emotionelle Kundetyper kan kun købes direkte via kundetyper.dk.
Den afsendes fra Danmark - typisk inden for få dage.
Ved køb får du både den trykte bog og adgang til lydbogen, så du kan vælge den form, der passer bedst til din hverdag.
Kan Kundetypebogen lånes på biblioteket?
Findes Kundetypebogen også på engelsk?
Ja - den kan købes på engelsk som e-bog her > Den findes også i fysisk udgave - skriv til mig for at få en pris på den engelske udgave af Kundetypebogen: Emotional Customer Types®️ til kontakt@kundetyper.dk. Husk at oplyse hvilket land den evt. skal sendes til, så jeg kan undersøge fragten.
Hvor lang tid tager det at læse bogen?
De fleste læser den på 2–3 timer.
Er kundetyper det samme som persontyper?
Kundetyper er ikke det samme som persontyper, selvom det umiddelbart godt kan ligne DISC og lignende persontypeinddelinger. Kundetyper er et redskab til at kommunikere klart og tydeligt til både målgruppens bevidste og ubevidste del af hjernen.
Den ubevidste del udgør absolut den største* del af hjernens beslutningsgrundlag, så derfor er det ekstremt effektivt at kende til, hvad der sker her. Dét får du svaret på i Kundetypebogen.
*Tor Nørretranders er en af de mere kendte kilder til denne påstand, men der findes også masser af anden forskning på dette område – såsom:
Denne engelske artikel på Sciencedirect
Hovedpointe: Bevidsthed opstår kun, når information bliver “globalt tilgængelig” i hjernen. Det meste behandling sker lokalt og ubevidst.
Se denne Engelske artikel på Journal of cognition
Hovedpointe: Opmærksomhed og working memory er begrænsede ressourcer. Kun en lille mængde information kan behandles ad gangen.
Engelsk artikel skrevet af Bernard J Baars
Hovedpointe: Bevidsthed er som en “scene”. De fleste processer foregår i baggrunden (ubevidst).
Skriv til mig
Udfyld formularen hvis du har nogle spørgsmål
