Certificering | Solohold
Bliv Kundetypeuddannet
Kundetypeuddannelsen er for dig, der ønsker at arbejde grundigt og praksisnært med Emotionelle Kundetyper – og omsætte din viden til konkrete beslutninger i markedsføring, salg og kommunikation.
Fokus er ikke kun, at du forstår kundetyper – men at du kan anvende dem strategisk, effektivt og ansvarligt.
Pris: 32.000 kr. + moms (kan betales i 4 eller 8 rater)
Sig farvel til synsninger - og bliv mere sikker i dine beslutninger og argumenter
På Kundetypeuddannelsen lærer du at forstå de følelsesmæssige drivkræfter bag kunders beslutninger. Med dén viden er det slut med at diskutere med kunder og kollegaer, der synes noget (forkert) om din marketingindsats.
Som Kundetypeuddannet får du både rettigheden og fagligt pondus til at argumentere for dine tiltag – og imod synsninger.
Du kan sammenligne denne blåstempling af din faglighed med at være Microsoft- eller Googlepartner: klæder ethvert CV.
Som Kundetypeuddannet kan du arbejde på et højere strategisk niveau
Som certificeret i kundetyper kan du blandt andet:
- Rådgive virksomheder i valg af den optimale kundetype
- Udarbejde målrettede marketingstrategier med højere effekt
- Udvælge de tiltag, der tiltrækker de rigtige kunder
- Styre budskaber, visuel stil og kanaler mere præcist
- Analysere og optimere eksisterende marketing struktureret
- Træffe skarpere beslutninger i både marketing og forretning
Certificeringen er opbygget som et samlet forløb, hvor du arbejder dig systematisk ind i metoden og lærer at anvende den med præcision.
Det er ikke et introduktionskursus – det er en specialisering.
Hvis du vil arbejde med kundetyper på et højt niveau – og bruge det aktivt i din forretning eller rådgivning – er det her det rigtige sted at starte.
Hvad vil det sige at være Kundetypeuddannet?
Problemet er:
Din branche er presset, og du mærker det i hverdagen, ikke?
Marketingbranchen har altid været på epo, men nu er det blevet endnu sværere at begå sig. Du mister opgaver, ser bureauer dreje nøglen om, og kunderne holder på pengene.
Og de synes ting: “Jeg kan ikke lide den farve, hvorfor har I brugt den?” Internt er de måske ikke engang enige om fokus og retning. Suk.
“Du skal overbevise kunden”, hører du folk sige.
Men hvordan? Selvom du er dygtig og erfaren, er det svært at argumentere, og du føler impostersyndromet presse sig på.
Forestil dig, at slippe for diskussioner og synsninger med kunder (og kollegaer), fordi du kan pege på en skrifttype, et ord eller en farve og fortælle nøjagtigt, hvorfor du har ret.
Du går fra at være “bare en leverandør” til at være en betroet partner, fordi du er certificeret i en varemærkeregistreret og videnskabelig metode, så du rådgiver og argumenterer for dine tiltag – uden at ryste på hånden.
Samtidigt adskiller du dig i branchen som en af godt hundrede på verdensplan, der har lov at rådgive og undervise i emotionelle kundetyper.
Dét er essensen af at være Kundetypeuddannet.
Overvejer du Kundetypeuddannelsen?
Hvert hold har som udgangspunkt kun én plads: din.
Jeg uddanner kun få, for at give dig en ordentlig opstart – for at uddanne dig grundigt.
Arbejder du i marketing?
Så kender du nok det her:
2.412
Arbejder med Kundetyper
31
Års erfaring med marketing
+4.500
Timers forskning
Løsningen på dine marketinghovedpiner
Du ved allerede, at du skal kommunikere til kundens følelser – men ved du, hvordan du gør det med hvert eneste tiltag? Helt ned til formen på logoet, farvekoden, ordvalget og stylingen til fotoshootet?
Og kan du argumentere for dine valg, så du bliver lyttet til – og har ro i maven?
Dét kan du som certificeret Kundetypeuddannet.
Som Kundetypeuddannet undgår du
trælse (og dyre) hovedpiner
Synsninger
Det værste ved at arbejde med marketing? Alle har en holdning til det, du laver: kunder, kollegaer og Karen i kantinen.
Mange korrekturrunder
Flere korrekturrunder er dyrt for dig, for projektet trækker ud, deadlines klumper sammen, og profitten lider.
“Fordi, altså, øhm…”
Din kunde “føler den” ikke lige, og du kan ikke forklare, hvorfor kunden tager fejl. Eller hvorfor din retning er den rigtige at tage.
Det får du som Kundetypeuddannet
Den fulde Kundetypeuddannelse
På et solo-hold får du hele Kundetypeuddannelsen, bare designet til at passe ind i livet hos travle marketingfolk.
Det vil sige, at du ikke skal være bekymret for, om du har tid til uddannelsen.
Se mere om undervisningsmodulerne længere nede på siden.
Certifikat på at du er Kundetypeuddannet
Du får den digitale fil med dit uddannelseslogo, som en blåstempling af dine kompetencer. Du må frit bruge logoet på hjemmesider, i salgsmateriale og til at sætte på glasdøren ind til kontoret. Du ved, lidt ligesom Microsoft- og Google partnere. Eller Michelinmanden på en restaurant, hvis du er til den slags.
Du får også tilsendt en fysisk ramme med dit certifikat, som du kan hænge på væggen.
Partnerprofil og rabatkode
Som Kundetypeuddannet får du tilbudt at have en partnerprofil her på hjemmesiden, så du nemt kan blive fundet af kunder, der søger Kundetypeeksperter, (og dem kommer der kun flere af).
Derudover får du en rabatkode, som du må udlåne til dine kunder (så de opnår rabat på Kundetyper.dk via dig). Du kan også vælge at benytte koden selv – med henblik på videresalg.
Online ressourcer
Du får permanent adgang til Kundetypeplatformen, der er spækket med ressourcer, så du altid har dem ved hånden (kan nemlig også tilgås via en gratis app).
Blandt ressourcerne finder du:
– ordlister, omfattende case-arkiv, redskaber- & metodebeskrivelser, optagelser af kundetyperådgivninger mm.
Kommercielle rettigheder
Som Kundetypeuddannet må du bruge varemærket Emotionelle Kundetyper® i din markedsføring og i dit materiale.
Ingen forpligtelser
Når du har betalt for uddannelsen, har du ingen forpligtelser til at være medlem af eksempelvis Kundetypenetværket - men du kan med fordel melde dig ind (anbefales), så du kan holde dig løbende opdateret på trends, netværke med de øvrige Kundetypeuddannede mv.
Kom på interesse-listen og sig farvel til synsninger
Hvert hold har kun én plads: din.
Hvad siger andre om at bruge kundetyperne?
Udtalelser fra nogle af de godt hundrede danske marketingprofessionelle, der har valgt at blive uddannet i kundetyper siden 2017.
“Jeg syntes, at det vidste jeg jo godt, men..”
Elisa Graunkjær
Direktør, Vizuall
“En kunde har halveret sit annoncebudget”
Jesper Hugh
Marketingspecialist, E:fekt
“Vi kan rådgive vores kunder med mere end bare data”
Kim Sangild
Direktør, Advicer
“Jeg ved, hvilken retning jeg skal gå i – og ikke skal gå i”
Laila Nygaard
Grafisk designer, Nygaard Grafisk
“Jeg bruger kundetyperne hver evig eneste dag”
Charlotte Pihl
Marketingansvarlig, Vesti Olsen
“Jeg kan løfte min forretning – og jeg kan løfte mine ydelser”
Rikke Dunne
Virtuel Assistent og tekstforfatter, Passion for Projekter
Kundetypeuddannede får:
En videnskabeligt
udviklet metode
Som certificeret Kundetypeuddannet får du adgang til metoden Emotionelle Kundetyper®, der er baseret på 4.500 timers forskning, X teorier, og over 3.000 casestudies.
Argumenter over for
kunder og kollegaer
Alle synes noget om dit arbejde, både kollegaer og kunder. Og alt for ofte er synsningerne forkerte. Som Kundetypeuddannet får du endelig pondus til at argumentere og vise, hvorfor du har ret.
Certificering som ekspert
i Emotionelle Kundetyper®
Mange i branchen tror, de kender kundetyperne, men de fleste bruger metoden forkert. Som certificeret Kundetypeuddannet får du en blåstempling og en konkurrencefordel.
Har du set, hvad andre siger?
– og hvor mange stjerner kundetypeuddannede deler ud
Det er alle pengene værd
Gennemgået og bestået Kundetypeuddannelsen og det har været super professionelt og struktureret bygget op.
Har nydt hele forløbet, og fundet det særdeles anvendeligt i mit job med marketing og branding.
Det er en nyfortolkning af måden at arbejde med kunder på, som er både utroligt strategisk og lavpraktisk i et fantastisk mix.
Jeg har i den grad fået glæde af forløbet.
Lise-Lotte Hansen
CIO, Deco Group
Det er det hele værd!
Du får en dyb forståelse for de helt basale drivkræfter bag køb og lærer, hvordan du kommunikerer til dem samt en masse nye værktøjer og løbende nye opdateringer. Det har ikke alene givet mig en dyb indsigt i de Emotionelle Kundetyper, men det har gjort mig meget mere sikker i mine marketingbeslutninger. Uddannelsen har også forbedret mine arbejdsprocesser og sparer mig tid dagligt. Det har givet mig en betydelig faglig udvikling og praktisk værdi i mit marketingarbejde.
Mia Weinreich
Marketing Manager, C&H SYSTEM A/S
Den bedste karrieremæssige investering
Metoden, uddannelsen og teamet bag er det bedste, der er sket for mig karrieremæssigt. Jeg har for nyligt gennemført uddannelsen og kan både rådgive og undervise i Emotionelle Kundetyper, og hold da op hvor har jeg fået meget gavn af det.
De virksomheder, jeg arbejder for, har endelig fået en fælles retning og konkrete værktøjer at implementere. Mit arbejde som både fotograf og marketing manager er blevet nemmere og sjovere, da det hele har fået mening!
Kæmpe anbefalinger herfra.
Christina Alevrofas
Fotograf & Brandstrateg, Brand Vision
Jeg vil stærkt anbefale Kundetypeuddannelsen
Jeg vil stærkt anbefale Kundetypeuddannelsen! Jeg har lige gennemført uddannelsen og kan konstatere, at den har ændret alt for mig og styrket min ekspertise som Ekstern Brand Success Manager.
Teorien “Emotionelle Kundetyper”, der undervises i, er dybdegående, forskningsbaseret og håndgribelig.
Jeg har søgt efter lignende teori siden 2007. Sanne og Jannie, som de kompetente kvinder bag uddannelsen, er utroligt imødekommende, hjælpsomme og dygtige til at videreformidle deres metode/teori.
Karina Bech
Branddesigner, Brand.id
“Det gav et større perspektiv, også når vi begynder at gå i den forkerte retning. Og jeg bruger det hver evig eneste dag, ikke kun i forhold til vores kunder, men også i vores egen markedsføring.”
Charlotte Pihl
Marketingansvarlig, Vesti Olsen
Sådan bliver du undervist på
Kundetypeuddannelsen
Onlineundervisning (optaget)
5 moduler á 1-4 timer er selvstudie
En del af undervisningen består af 5 professionelt optagede moduler med grundlæggerne af Kundetypemetoden.
Det drejer sig om det teoretiske fundament for Emotionelle Kundetyper®️ samt grundkurserne om den røde, gule, blå og grønne kundetype.
Disse moduler kan du selv tilrettelægge at se, når det passer ind i din kalender.
Onlineundervisning (live)
4 hele dage fra kl. 9-16.00 er live
Jeg (Jannie Ilum Gade) har +30 års praktisk erfaring med salg og forretningsudvikling og har været med til at etablere og undervise på Kundetypeuddannelsen siden 2017.
Jeg bliver din personlige underviser på forløbet. Dvs. vi får 4 hele dage sammen, hvor jeg lærer dig om alt fra trends og tendenser til konceptudvikling (Possible Worlds) og Unique Emotional Selling Propositions. Det er også mig, der træner dig i kundetyperådgivning.
Du får individuel feedback på opgaverne og gennemfører din eksamination hos mig.
Kom på interesselisten
Så vil du modtage en serie af mails, der hjælper dig til at træffe din egen beslutning i fred og ro.
Kundetypeuddannelse moduler
Modul 1:
Det teoretiske fundament
På dette modul lærer du blandt andet om emotionelle responssystemer, emotionsregulering, identitetsfortællinger og segmentering.
Modul 2:
Introduktion til den røde kundetype
På dette modul lærer du alt det grundlæggende om salg og markedsføring til den røde kundetype.
Du bliver også introduceret til Brandhjulet og får en gennemgang af dette værdifulde værktøj med udgangspunkt i retningslinjerne til den røde kundetype.
Modul 3:
Den røde kundetype i teori og praksis
På dette modul lærer du at foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale, identificere og udvikle UESP’er og designe koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
Du bliver også i stand til at kunne udforme en markedsføringsstrategi til den røde kundetype.
Modul 4:
Introduktion til den gule kundetype
På dette modul lærer du alt det grundlæggende om salg og markedsføring til den gule kundetype.
Du bliver også introduceret til Brandhjulet og får en gennemgang af dette værdifulde værktøj med udgangspunkt i retningslinjerne til den gule kundetype.
Modul 5:
Den gule kundetype i teori og praksis
På dette modul lærer du at foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale, spotte og udvikle UESP’er og designe koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
Du bliver også i stand til at kunne udforme en markedsføringsstrategi til den gule kundetype.
Modul 6:
Introduktion til den blå kundetype
På dette modul lærer du alt det grundlæggende om salg og markedsføring til den blå kundetype.
Du bliver også introduceret til Brandhjulet og får en gennemgang af dette værdifulde værktøj med udgangspunkt i retningslinjerne til den blå kundetype.
Modul 7:
Den blå kundetype i teori og praksis
På dette modul lærer du at foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale, identificere og udvikle UESP’er og designe koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
Du bliver også i stand til at kunne udforme en markedsføringsstrategi til den blå kundetype.
Modul 8:
Introduktion til den grønne kundetype
På dette modul lærer du alt det grundlæggende om salg og markedsføring til den grønne kundetype.
Du bliver også introduceret til Brandhjulet og får en gennemgang af dette værdifulde værktøj med udgangspunkt i retningslinjerne til den grønne kundetype.
Modul 9:
Den grønne kundetype i teori og praksis
På dette modul lærer du at foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale, identificere og udvikle UESP´er og designe koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
Du bliver også i stand til at kunne udforme en markedsføringsstrategi til den grønne kundetype.
Modul 10:
Eksamen
Alt dét (og mere til) får du styr på som certificeret Kundetypeuddannet
Ved du også hvilke farver, former, fonte, ord og teknologiske virkemidler, der er de foretrukne? Og hvad der er de mest relevante markedsføringskanaler? Er der særlige præferencer og en identitetsfortælling, du bør tage højde for?
Og hvordan skal du egentlig prioritere blandt alle de indsatser, du kan sætte i gang – og sikre, at de matcher strategien?
Dét lærer du som Kundetypeuddannet.
Værktøjer, du bliver ekspert i
Possible World-modellen
UESP-metoden
Brandhjulet
Du får (endelig) et simpelt værktøj til at kortlægge, visualisere og præsentere et brands styrke og potentiale.
10-trins rådgivning
Få en struktureret spørgemodel til at afdække de mange komplekse parametre, der skal medregnes og overvejes forud for valget af den Emotionelle Kundetype®.
Kundetypeuddannet = rådgivning med fagligt pondus
Konkret handlingsplan
Slut med strategiske planer, der samler støv i skuffen. Som Kundetypeuddannet får du værktøjer til at lave strategier, der faktisk virker og nemt kan omsættes til operationelle tiltag.
Opdag fejl og mangler i tide
Spot trends og tendenser
“Skal vi være på Pinterest? Skal vi prøve den her videotrend?”
Som Kundetypeuddannet undgår du (og dine kunder) dyre panikhandlinger, fordi du ordentligt kan vurdere, om en trend er relevant for den valgte kundetype.
Rådgiv strategisk om kundetyper
Med Emotionelle Kundetyper® i din værktøjskasse har din rådgivning ekstra pondus – uanset om det er inden for branding, markedsføring eller konceptudvikling.
Har du spørgsmål?
Hvad vil det sige at være Kundetypeuddannet?
Som certificeret Kundetypeuddannet opnår du kommercielle rettigheder til at bruge metoden Emotionelle Kundetyper® og markedsføre dig som ekspert i Kundetyperne.
Du kan sammenligne denne blåstempling af dine kompetencer med at være Microsoft- eller Googlepartner.
Hvordan foregår mit forløb?
Dit forløb starter med et online møde, hvor vi aftaler hvordan du får mest gavn af Kundetypeuddannelsen. Her får vi også styr på logistikken, deadlines osv.
Jeg anbefaler, at dit forløb varer mellem 6 uger (intensivt forløb) og 6 måneder (det typiske forløb) – men det afgør du.
Fordi det er et solo-hold, kan der godt være en vis fleksibilitet undervejs – f.eks. hvis livet sker eller du pludselig får noget du bare SKAL håndtere.
Sådan bliver dit solo-hold afviklet i praksis:
5 af undervisningsmodulerne er allerede optaget, så dem kan du selv tilrettelægge og se, når det passer dig. De 4 undervisningsdage afvikles live online via Zoom, hvor vi kombinerer oplæg med opgaveløsning. Links til livesessioner, de optagede kurser samt de artikler, du skal læse findes samlet på Læringsplatformen. Den sidste dag skal du bestå en online test.
Kan du garantere, at metoden Emotionelle Kundetyper® virker?
Både ja og nej.
Nej, fordi kommunikation aldrig foregår i et vakuum. Der er altid mange faktorer i spil – og nogle ligger uden for både din og min kontrol. Et klassisk eksempel: Hvis du følger alle mine anbefalinger til punkt og prikke, men samtidig er midt i en shitstorm på sociale medier, så vil det naturligvis påvirke effekten – uanset hvor godt din hjemmeside, mailflow eller SoMe-kampagner ellers spiller.
Ja, fordi jeg ved, at metoden virker, når den bruges rigtigt og konsekvent. Ikke som et quick fix – men som en måde at tænke og kommunikere på. Over tid vil du opbygge et mere logisk, sammenhængende og troværdigt brand, der skaber følelsesmæssig tilknytning og tillid. Og det er præcis dét, der driver langvarige kunderelationer og øget konvertering.
Hvorfor virker det?
I modsætning til klassiske segmenteringsmetoder – hvor man deler kunder op efter alder, køn, indkomst, geografi og lignende – bygger Emotionelle Kundetyper® på noget helt andet:
Et solidt fundament af psykologi, kommunikationsteori, neurovidenskab og over 3000 cases fra praksis.
Forskningen viser, at det er vidt forskelligt, hvad der motiverer mennesker til at købe. Men fælles er, at vi alle – i større eller mindre grad – skifter mellem fire emotionelle kundetyper (vi kalder dem også indkøbshumører): rød, gul, blå og grøn.
De fleste mennesker har lidt af det hele i sig. Men når du kommunikerer, er det mest effektivt bevidst at vække og tale til én bestemt kundetype ad gangen – nemlig den, du kan gøre mest tilfreds og loyal.
Er Emotionelle Kundetyper® ikke bare personprofiler ligesom DISC eller Minerva?
Nej, men det er en almindelig misforståelse. Metoden Emotionelle Kundetyper® er en videnskabelig marketingmetode, der er baseret på 4.500 timers forskning, psykologiske teorier og over 3.000 casestudies. Metoden er udviklet i fællesskab af Sanne Dollerup og jeg (Jannie Ilum Gade) i perioden 2014-2025.
Lidt forenklet sagt handler Emotionelle Kundetyper® om tilgangen til menneskers indkøbshumør, hvor personprofiler handler om karaktertræk.
Hvem kan blive certificeret Kundetypeuddannet?
Jeg oplever, at følgende grupper får særlig stor værdi ud af certificeringen:
EKSTERNE – altså dig, der arbejder med markedsføring på vegne af andre. Det kan være som bureau, freelancer eller lignende.
INTERNT – dig, der sidder med markedsføring internt i en virksomhed, organisation eller offentlig instans.
RÅDGIVERE – dig, der rådgiver andre – enten som selvstændig konsulent eller ansat i en rådgivende funktion.
UNDERVISERE – dig, der underviser i kommunikation, markedsføring eller kundepsykologi – internt eller eksternt.
Er du i tvivl, om certificeringen som Kundetypeuddannet giver mening for dig? Så tøv ikke med at række ud. Jeg giver dig et ærligt svar – for jeg er kun interesseret i at samarbejde med folk, der virkelig får værdi ud af metoden.
Tilfredshed og loyalitet er jo hele pointen med det Kundetypemetoden.
Hvorfor skal jeg igennem et delvist live forløb?
Kunne jeg ikke bare se en optagelse af det hele?
For at være helt ærlig: Det skal du for at kunne rådgive med integritet. Et delvist live forløb sikrer, at du får den nødvendige faglige dybde til både at forstå og arbejde selvstændigt med Kundetyperne – og ikke bare kan følge en manual blindt (og tro noget).
Med et delvist live online forløb får du også de svar og den individuelle feedback, der gør, at du bliver hammerdygtig.
Man kan sige det sådan her: Forskellen på en, der har taget uddannelsen, og en der ikke har, er ret markant. Den, der ikke har, kan godt gøre, hvad jeg siger – følge en tjekliste, bruge en ordliste, vælge en farve fra vores farvekort. Og det kan komme et godt stykke.
Men den, der er uddannet, forstår, hvorfor det virker – og hvornår det ikke gør. Du lærer at analysere og gennemskue en kundetype, som var det et menneske, du kender ud og ind. Og derfor kan du regne baglæns og tilpasse din rådgivning præcist.
Det handler om faglighed – men også om ansvar. For lad mig være ærlig: Det ville være både ærgerligt og dyrt at sende en virksomhed i en forkert retning, bare fordi rådgivningen ikke hvilede på et solidt fundament.
Hvem er de tidligere kundetypeuddannede - og hvad kan de?
Jeg har samlet en kundetypeekspert-oversigt her – fordelt på kompetencer.
Dit navn kunne komme med på listen.
Sender du kunder direkte i favnen på konkurrenten?
Branchen er presset, så du skal være mere end dygtig, hvis du stadig vil være relevant om 5 år.
Og det er nu, du skal sætte ind.
Som certificeret Kundetypeuddannet får du kompetencer, som din konkurrent endnu ikke har – og kommer med på vognen – før det er for sent.
Send mig en besked
